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Perguntas Frequentes - Entrega

Informações da entrega

Dúvidas sobre a entrega do seu pedido? Abaixo você encontras as principais respostas de dúvidas relacionadas à entrega.

Quais as formas de entrega disponíveis?

As entregas são feitas através dos correios e podem ser via PAC (entrega normal) ou SEDEX (entrega expressa).

 

Obs: para algumas localidades pode ocorrer de estar disponível apenas a entrega via PAC ou apenas SEDEX. Isso varia de acordo com a disponibilidade dos tipos de entrega dos correios para cada localização.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Ao inserir seu CEP no carrinho de compras para cálculo do frete, o site automaticamente irá mostrar qual será a data da previsão de entrega.

Qual é o custo de envio?

O custo do envio varia conforme a sua localização. Ao inserir seu CEP no carrinho de compras o site automaticamente irá calcular as opções de entrega disponíveis e o valor do frete para cada uma delas.

A Helene Deon possui frete grátis?

Sim! O frete grátis varia de acordo com as localizações.

 

Estado de São Paulo: frete grátis em compras acima de R$99,00.

 

Região Sul e Sudeste (exceto estado de São Paulo): frete grátis em compras acima de R$199,00.

 

Brasil (exceto região Sul e Sudeste): frete grátis em compras acima de R$299,00.

Posso alterar o endereço de entrega?

Após a conclusão do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Para mais informações entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (19) 992109290.

A Helene Deon realiza entrega aos finais de semana e feriado?

Não, as entregas são realizadas de segunda a sexta, no horário comercial dos correios.

Em quanto tempo é possível cancelar o pedido?

Após o pedido ser despachado nos correios, não é possível fazer o cancelamento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (19) 992109290.

A Helene Deon realiza entregas internacionais?

As entragas das compras no site são realizadas somente no Brasil.

 

Para entregas internacionais consulte nossa central de atendimento para fazer uma simulação de compra, frete e prazo de entrega pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (19) 992109290.